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히터 교환 문의

윤수정 (ip:)
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 솔직히 아직까지도 깊숙이 꽂지 않아 전선이 녹아내릴 정도로

 접촉불량이 일어난다는 사실을 완전하게 납득하기 어렵고

 아직까지도 그 깊숙이의 기준이 확실히 무엇인건지 납득이 잘 가지 않습니다만.

 

 하도 그렇게 강력히 주장하시고,

 '깊숙이'만 꽂으면 안 생길 문제라고 강조하시니 

 말씀하신대로 이런 일이 재발하지 않을 것이라는 걸 믿고

 고민끝에 돈 내고 교환 받으려고 합니다.

 

 그 때 히터 교체 4만원이라고 말씀하셨는데,

 홈페이지에 적힌 임금 계좌로 4만원 입금하고

 물건 보내주시면 받아서 제가 조립하면 되는거지요?

 

 글 남길 때마다 바로바로 전화를 주시는 건 참 감사하지만,

 업무를 보거나 수업 시간에는 전화를 받기가 곤란하오니

 되도록 문자나 홈페이지상 댓글로 답변 부탁드리겠습니다.

 

 저 과정으로 교환 이루어진다 하시면 입금하고 

 확인드리겠습니다. 답변 주세요.  

  • 성창식 2014-10-31 19:36:38 0점
    스팸글 윤수정고객님
    위와 같은 경우는 거의 접촉불량으로 일어나는 현상입니다.위 부분을 최소한으로 하기 위해 여러가지로 생각하고 있지만 사용자에게 전달하는 과정이 조금 어려운게 현실입니다.깊숙이의 기준이라는것
  • 성창식 2014-10-31 19:38:14 0점
    스팸글 이 정확하게 표현하기 힘든부분입니다.고객님께서 생각하시기에는 꽉 꽂으셨다고 생각하시지만 그렇지 않은 경우도 있기 때문입니다.이 부분이 가장 어렵습니다.고객님은 고객님데로 납득이 가지 않는 부분이 있습니
  • 성창식 2014-10-31 19:43:42 0점
    스팸글 가끔 접촉불량으로 인해 문의 오시는 경우가 있습니다.이런 경우 다시 빼서 꽉 꽂여 사용하시면 지금까지 이문제는 100%해결되었습니다.이 문제를 해결하기 위해 처음부터 히터본체에 전원코드를 고정시킬까도 생각
  • 성창식 2014-10-31 19:45:40 0점
    스팸글 해 보았습니다만.. 이럴 경우에는 겨울이 끝나고 테이블로 사용하실때에는 전원코드수납에 어려움이 따르는것도 문제가 발생합니다.이 점 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다.모처럼 코타츠에 관심을 가져주셨는데
  • 성창식 2014-10-31 19:47:44 0점
    스팸글 처음부터 실망을 안겨드려서 죄송합니다.
    그리고 히터비용4만원은 최소한 고객님께 말씀드린 가격입니다.그냥 원가에 고객님께 제공드리고 있는 가격입니다.히터교체하시기 전에 히터를 먼저 플러그가 확실히
  • 성창식 2014-10-31 19:49:28 0점
    스팸글 꽂혔는지 눈으로 확인도 해보시고 직접 전원스위치를 넣어서 확인한후 조립해서 사용해 주시기 바랍니다.조립은 드라이버만 있으면 그리 힘들지 않습니다.
    사용중 이상이 있거나 궁금한 점이 있으면 연락주시기면
  • 성창식 2014-10-31 19:49:46 0점
    스팸글 감사하겠습니다.

    지이라이프
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